指導しようとする者を痛めつけた『構造』
ichimatsu
How to 機械設計
仕事を任せてもらえないのは、実力不足だからとは限りません
ichimatsu
異動した先で、先輩が忙しそうにしている横に座っていました。回ってくるのは小間使いのような仕事ばかりです。
五年目でした。設計はある程度できる。視野も広くなった。自力で仕事を回す自信もついた。即戦力のつもりでいました。
なぜ任せてもらえないのか。当時は疑問でした。
一年目に仕事が回ってこなかったのは実力不足でした
先に断っておきます。仕事を任されない理由が本当に実力不足である時期はあります。
一年目、私は先輩の代わりを務められるだけのスキルがありませんでした。仕事の前に覚えなければいけないことが多すぎたのです。会社にはローカルルールと独自のインフラが山ほどあります。乗りこなすまでに時間がかかる。専門知識も足りませんでした。
今考えると新人教育として当たり前です。仕事を任せられる能力を先に身につけてほしい。それからでないと仕事は任せられません。
教育に大きなコストがかかることは教える時間は、捻出するものではありませんでしたに書きました。先輩は教育のコストを払いながら、自分の仕事も終わらせなければいけません。教育が終わっていない相手には仕事を渡せない。渡せないまま自分の仕事が積み上がるので負担が増え、新人教育に割ける比率が下がります。
一年目で手が空いているなら、仕事そのものを取りに行かなくて構いません。仕事を任せられる力量が周りに見えるところまで、覚えることを覚えきる。そちらが先です。
問題は、覚え終わったあとも回ってこないときです。
五年目に仕事が回ってこなかった理由は、二つとも自分の外にありました
異動した先で小間使いのような仕事しか回ってこなかった理由は今ならわかります。どちらも私の実力とは関係がありませんでした。
一つは、先輩自身が上司から試されていたことです。大きな仕事をやり遂げる能力があるかを見られていました。やり遂げた先輩はその後に出世していきました。一つの大きな仕事をやりきることが先輩に課せられたもので、他人に仕事を渡せない事情が先輩と上司の間にありました。
もう一つは、私と上司との信頼関係がまだ無かったことです。
人事記録には経歴が書いてあります。ただし上司側は経歴を鵜呑みにすると痛い目にあいます。人の手柄を自分の実績のように見せる、出世欲の強い人は一定数います。しかし、現場で業務を動かすのに肩書は要りません。熟練の技術者ほど、肩書を見ずに人を見ます。
異動したての私は人を見られていました。何ができて、何に躓くのか。どこまで任せられるのか。じっくり見定められていたのだと思います。
「様子見」は、マイナス評価ではありません
上司に見定められている期間は結構つらいものです。放置されていると感じることもあります。
社会人1年目の人が、主任と課長との1on1で「暇です」と切り出した記録があります。声が少し震えたと書かれています。自分が仕事をしている姿は周りからどう見えているのか。先輩たちは自分をどう思っているのか。空いた時間をどう使えばいいのか。ひとつずつ聞いています。
返ってきた答えは、身構えていたのが拍子抜けするくらい想像と違いました。
以前いた新人が負荷をかけすぎて潰れてしまった。反省から今の新人にはなるべく負担をかけないようにしていた。
仕事ができないと思われていたわけではありません。心配されて様子を見られていたのです。
放置されていると感じていたものは、上司の側では「様子見」でした。
上司は、踏み込みにくくなっています
パーソル総合研究所の「職場のハラスメントについての定量調査」では、「ミスをしてもあまり厳しく叱咤しない」と答えた上司が8割を超えています。「必要以上にコミュニケーションをとらない」も6割を超えます。
具体的な形も報告されています。
提出された書類のクオリティが明らかに低いのに、「傷つけてはいけない」と過剰に配慮し、具体的なダメ出しを避けて「ありがとう、あとはこっちでやっておくね」と引き取ってしまう。
若手からすると、実力を見限られたように見えます。上司は傷つけないためにやっています。
よそよそしい態度で「早く帰っていいよ」と言われる。言った上司は残業しています。扱いあぐねているサインです。
配慮そのものが間違いというわけではありません。かつて潰れた人が実際にいて反省から今の運用になっている職場もあります。
仕事を任されない焦りは、給料でも忙しさでもありません
リクルートワークス研究所は、大手企業に新卒入社した1〜3年目の若手を「キャリア安全性」で三つに分けています。このまま所属し続けて自分は大丈夫かというものさしです。
下位群は21.9%。うち60.3%が職場を「ゆるい」と答えています。「すぐにでも退職したい」は下位群で27.8%、上位群で6.6%です。
待遇を見ると差がありません。年収は上位470.8万円・中位456.4万円・下位460.9万円。労働時間は44.0時間・43.5時間・43.3時間。
給料も労働時間もほとんど変わらないのに、すぐ辞めたい割合が4倍以上違います。仕事を任されないこと自体が効いています。
残業ゼロの職場から若手が辞めていく理由を取材した記事に、こういう一文がありました。
「君は本当に優秀だね」5年間言われ続けて、仕事は1年目のまま
「仕事を任せてもらえない」を若手の視点から見ると
仕事を任せてもらえないとき、若手に浮かぶ理由は「自分の実力不足」です。
仕事を持っている先輩の側には、別の事情があります。
- 自分でやったほうが早い
- 手順が先輩の頭の中にしかなく、仕事を渡せる形になっていない
- その仕事が先輩にとって面白い
- 先輩自身が上司から試されている
- 失敗したときの責任を自分が被る
仕事を任せるか決める上司の側にも、また別の事情があります。
- 前に新人を潰したので、負荷をかけないようにしている
- 指摘がハラスメントになるのが怖い
- まだ人を見定めている途中
- 信頼関係がまだできていない
先輩も上司も口に出しません。だから若手には理由がわからない。
どれに当たっているかで打てる手が変わります。「手順が頭の中にしかない」なら、聞き出して手順書にまとめられます。「先輩が試されている」なら、その仕事は当分回ってきません。
設計の仕事は、切り分けにくい
設計では渡しにくさがもう一段あります。
図面は一人で引いたほうが早く進みます。分担すると寸法・公差・材料の整合を取り直す手間が増えて、二人で分けたほうが工数も日程も増える場面が実際にあります。
手戻りの工数も工程で変わります。構想段階なら描き直せば済む。型手配のあとでは戻せません。引き継いだあとにトラブルが出たとき、自分で手を動かしていない部分が多いほど工数と日程が読めなくなります。
多くの設計者は「途中で引き継ぐ」より「最初から自分でやる」を選びます。混乱なく立ち上げまで持っていきたいからです。実力を疑っているわけではありません。
要求すれば仕事を任せてもらえる、とは限りません
「これやりましょうか？」と申し出続けた人がいます。webで見つけた実体験です。周囲に気を遣いすぎないようにし、安易に「大丈夫です」と言わないようにした。それでも新しい仕事は来ず、定時にもなっていない暇な時間が続いてしまったようです。
一方、「最近暇なので仕事ください」と頼んだ結果、自分が絶対に無理だと伝えていた仕事を振られた人もいます。
業務が渡るかどうかは、仕事がほしい若手の都合だけでは決まりません。先輩や上司の都合も合わさって、はじめて仕事が回ってきます。
若手が自分で用意できるのは、仕事を受け取る準備だけです。先輩や上司の都合は若手には変えられません。
「ここまで」を切って相談する
準備を見せる形として、範囲を切る方法があります。
「一人で担当するには何が必要か」を自分に聞く。そのうえで「準備まで」「途中の作業まで」「最後の確認の前まで」と、どこまでを自分がやるかを決めて相談する。
相談された先輩は次の判断がしやすくなります。全部渡すか渡さないかの二択ではなくなるからです。
建設現場で、足場業者の手配を初めて若手に任せた先輩の記録を見つけました。職長との調整から業者との日程調整まで。何度も口を出したくなったのをこらえた、と書かれています。
若手が持ってきたのは質問ではなく答えでした。
「○日に足場を入れようと思います。関係する職長とも話をして、業者の予定も確認しました。これで進めて大丈夫ですか」
手配は問題なく終わり、任せた先輩は「肩の力が少しだけ抜けた」と書いています。
上司が知りたいのは、仕事を任せるべき若手が何ができて何に躓くかです。相談するときに範囲を区切ると、上司は「その範囲は自信があって任せられるのだな」と理解します。
私は、「早く仕事をください」「まだですか」と要求するくらいが今の時代はちょうどいいと思っています。先輩も上司も萎縮しているぶん、若手から動いたほうが早い。ただし要求そのものが仕事を引き出すわけではありません。消せるのは先輩と上司の迷いだけだと思います。
仕事を任されるようになると、次は仕事が増え続ける
私の実体験ですが、仕事を任せられると判断された後は、今度は任せっきりになりました。あいつに任せておけば大丈夫、新しい仕事でも乗りこなせる。そう思われたら、どんな仕事でも飛んできます。
この分野には「仕事の報酬は仕事」という言い方があります。できる人に仕事が集中する。自分の抱える量が膨れ上がります。
できると示した仕事は、若手本人の仕事になります。図面の調整代でも同じでした。気づかれずに成立させることを、腕だと思っていましたに書いたとおり、調整代は明示した瞬間に担当になります。担当には範囲ができて、範囲の外には手が出せません。
暇な時間が続くのはつらい。担当が増えるのもつらい。どちらを取るかは自分で決めることです。
まとめ
- 一年目に仕事が回ってこない理由は、実力不足で合っている。覚える側に時間を使ってよい
- 覚え終わったあとも回ってこないなら、理由は自分の外にあることが多い
- 先輩が上司から試されている、上司がまだ人を見定めている。どちらも若手からは見えない
- 上司は8割超が叱咤を控え、6割超が必要以上に話しかけない
- キャリア安全性が低い層は、年収も労働時間も変わらないのにすぐ辞めたい割合が4倍以上
- 設計は切り分けにくく、戻せない工程の前ほど先輩が仕事を抱え込む
- 要求しても仕事が回ってこないことはある。用意できるのは仕事を受け取る準備だけ
- 範囲を切って相談すると、見定めている上司が知りたいことが先に埋まる
- 熟練の技術者ほど、肩書を見ずに人を見ます
参考
- パーソル総合研究所「職場のハラスメントについての定量調査」（部下の指導が怖い 過剰なハラスメント回避が招く「管理職の孤立」）
- リクルートワークス研究所「心理的安全性が高いだけの職場では、若手は活躍できない」
- ｢まるで天国のような職場｣なぜ有望な若手は辞表を出したのか…？残業ゼロの”優しすぎる職場”を見限った意外な理由（東洋経済オンライン）
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ABOUT ME
大学院(機械工学専攻)修了後、製造業で機械設計に従事。20年以上、動力機器の設計開発に携わっています。現場の知見から「考えるための情報」を発信しています。
